Qué es la inteligencia emocional

La capacidad de expresar y controlar nuestras emociones es esencial, pero también lo es nuestra capacidad de entender, interpretar y responder a las emociones de los demás. Imagina un mundo en el que no puedas entender cuando un amigo se siente triste o cuando un compañero de trabajo esta enojado. Los psicólogos se refieren a esta capacidad como inteligencia emocional, y algunos expertos incluso sugieren que puede ser más importante que el coeficiente intelectual.

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¿Qué es la Inteligencia Emocional?

“Todo aprendizaje tiene una base emocional”. – Platón

La inteligencia emocional (EI) se refiere a la capacidad de percibir, controlar y evaluar las emociones. Algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional puede ser aprendida y fortalecida, mientras que otros afirman que es una característica innata. Desde 1990, Peter Salovey y John D. Mayer han sido los principales investigadores sobra la inteligencia emocional. En su influyente artículo “Inteligencia emocional”, la definieron como “el subconjunto de la inteligencia social que implica la capacidad de monitorear los sentimientos y las emociones de uno y de los demás, discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y Acciones “(1990).

Las cuatro ramas de la inteligencia emocional

Salovey y Mayer propusieron un modelo que identificó cuatro factores diferentes de la inteligencia emocional: la percepción emocional, la capacidad de razonar con las emociones, la capacidad de entender la emoción y la capacidad de manejar las emociones.

  • Percibir las emociones: El primer paso para comprender las emociones es percibirlas con precisión. En muchos casos, esto podría implicar la comprensión de las señales no verbales como el lenguaje corporal y las expresiones faciales.
  • Razonamiento con emociones: El siguiente paso consiste en utilizar las emociones para promover el pensamiento y la actividad cognitiva. Las emociones ayudan a priorizar lo que prestamos atención y a lo que reaccionamos; Respondemos emocionalmente a las cosas que atraen nuestra atención.
  • Entendiendo las emociones: Las emociones que percibimos pueden llevar una amplia variedad de significados. Si alguien está expresando emociones enojadas, el observador debe interpretar la causa de su enojo y lo que podría significar. Por ejemplo, si su jefe está enfadado, podría significar que está insatisfecho con su trabajo; O podría ser porque recibió una multa por velocidad en su camino al trabajo esa mañana o que ha estado peleando con su esposa.
  • Gestión de las emociones: La capacidad de manejar eficazmente las emociones es una parte crucial de la inteligencia emocional. Regular las emociones, responder adecuadamente y responder a las emociones de los demás son aspectos importantes de la gestión emocional.

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Según Salovey y Mayer, las cuatro ramas de su modelo estan “organizadas desde procesos psicológicos más básicos hasta procesos más integrados psicológicamente, por ejemplo, la rama de menor nivel se refiere a las habilidades (relativamente) simples de percibir y expresar la emoción. En contraste, la rama de más alto nivel se refiere a la regulación consciente y reflexiva de la emoción” (1997).

Una Breve Historia de la Inteligencia Emocional

  • 1930 – Edward Thorndike describe el concepto de “inteligencia social” como la capacidad de llevarse bien con otras personas.
  • 1940 – David Wechsler sugiere que los componentes afectivos de la inteligencia pueden ser esenciales para el éxito en la vida.
  • 1950s – Los psicólogos humanistas tales como Abraham Maslow describen cómo la gente puede construir fuerza emocional.
  • 1975 – Howard Gardner publica The Shattered Mind, que introduce el concepto de inteligencias múltiples.
  • 1985 – Wayne Payne introduce el término inteligencia emocional en su tesis doctoral titulado “Un estudio de la emoción: desarrollo de la inteligencia emocional, auto-integración, relación con el miedo, el dolor y el deseo (teoría, estructura de la realidad, resolución de problemas, Sintonizar / salir / dejar ir). “
  • 1987 – En un artículo publicado en Mensa Magazine, Keith Beasley utiliza el término “cociente emocional”. Algunos sugieren que este es el primer uso publicado de la frase, aunque Reuven Bar-On afirma haber utilizado el término en una versión inédita de su tesis de posgrado.
  • 1990 – Psicólogos Peter Salovey y John Mayer publican su artículo histórico, “Inteligencia Emocional”, en la revista Imagination, Cognition, and Personality.
  • 1995 – El concepto de inteligencia emocional se populariza después de una publicación del psicólogo y del libro de inteligencia emocional de Daniel Goleman del libro del escritor de ciencia del New York Times: ¿Por qué puede importar más que el coeficiente intelectual?

Medir la Inteligencia Emocional

“En lo que respecta a la medición de la inteligencia emocional – Soy un gran creyente que el criterio de informe (es decir, pruebas de capacidad) es el único método adecuado para emplear. La inteligencia es una capacidad, y se mide directamente respondiendo preguntas y evaluando la corrección de esas respuestas “. –John D. Mayer

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EQ-i de Reuven Bar-On

Una prueba de auto-reporte diseñada para medir las competencias incluyendo la conciencia, la tolerancia al estrés, la resolución de problemas y la felicidad. Según Bar-On, “la inteligencia emocional es un conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influyen en la capacidad de uno para tener éxito en hacer frente a las demandas y presiones ambientales”.

Escala de Inteligencia Emocional Multifactor (MEIS)

Una prueba basada en la capacidad en la que los examinadores realizan tareas diseñadas para evaluar su capacidad de percibir, identificar, comprender y utilizar las emociones.

Cuestionario de estilo atribucional de Seligman (SASQ)

Originalmente diseñado como una prueba de detección para la compañía de seguros de vida Metropolitan Life, el SASQ mide el optimismo y el pesimismo.

Inventario de Competencia Emocional (ECI)

Basado en un instrumento más antiguo conocido como el Cuestionario de Autoevaluación, el ECI implica tener personas que conozcan las clasificaciones de la oferta individual de las habilidades de esa persona en varias competencias emocionales diferentes.

El Dr. Goleman y otros científicos sociales han promovido el concepto de una prueba de cociente de inteligencia emocional (EQ) para servir como una contrapartida a pruebas de cociente de inteligencia (IQ) más tradicionales. Mientras que una prueba de CI tradicional busca evaluar la capacidad de un individuo para aprender nueva información, una prueba de EQ busca evaluar la capacidad de un individuo para tratar exitosamente con otros. Para ello, las preguntas de la prueba de EQ se centran en la evaluación de habilidades blandas como la autoconciencia, la conciencia social, el manejo de relaciones y la empatía.

Aunque las teorías de Goleman han sido influyentes, tiene sus críticas. Varios de sus pares han afirmado que, entre otras cosas, la investigación del Dr. Goleman no ha sido suficientemente rigurosa. Sin embargo, la mayoría de los críticos están de acuerdo en que el concepto de inteligencia emocional es válido porque el intelecto humano es complejo y no es posible que un tipo de prueba de inteligencia proporcione una evaluación precisa de la habilidad de una persona para tener éxito.

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